İade Süreci - Bediroğlu Hırdavat | Husqvarna | Stihl | Taral | oleomac | Felco
Bediroğlu Hırdavat | Husqvarna | Stihl | Taral | oleomac | Felco
Çağrı Merkezi
İade Süreci

İade Süreci

Bediroğlu Hırdavat  olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayış benimsemekteyiz. İade süreci aşağıdaki adımları içermektedir:

1. İade Talebi:

Müşterilerimiz, satın almış oldukları ürün veya hizmeti teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade edebilirler. İade talepleri için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir veya müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirler.

2. İade Talebinin Değerlendirilmesi:

İade talebiniz müşteri hizmetlerimiz tarafından incelenecek ve uygun bulunduğu takdirde size geri dönüş yapılacaktır. İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi ile ilgili detaylı bilgiler verilecektir.

3. İade İşlemi:

a. İade talebiniz onaylandığında, ürünü aldığınız fatura veya irsaliye ile birlikte orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda paketleyip iade etmelisiniz.

b. İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.

4. İade Ürünün Değerlendirilmesi:

İade edilen ürün, depomuza ulaştığında kontrol edilecek ve orijinal durumda olup olmadığı incelenecektir. Ürünün orijinal durumda olmaması durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir.

5. İade İşleminin Tamamlanması:

Ürününüzün iade işlemi, depomuza ulaştığı ve kontrol edildiği tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. İade işlemi sonrasında ödemenin iadesi ilgili bankaya yapılacaktır.